Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

In SegreteriaPro.com prendiamo molto sul serio la tua privacy. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati personali

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Indirizzo email (al momento dell'acquisto)
• Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo i dati della tua carta)
• Testi inseriti e file audio generati per i messaggi di segreteria
• Dati di utilizzo e statistiche aggregate

2.2 Dati tecnici

Raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP (in forma abbreviata o anonimizzata, quando possibile)
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate sul nostro sito

3. Come utilizziamo i tuoi dati e base giuridica

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Fornire e gestire il servizio (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
• Elaborare i pagamenti (esecuzione del contratto)
• Inviarti conferme d'ordine e comunicazioni relative all'acquisto (esecuzione del contratto)
• Migliorare il sito e i servizi (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
• Rispondere alle tue richieste (legittimo interesse o misure precontrattuali)
• Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali (obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita accidentale, distruzione o danneggiamento.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I file audio generati vengono conservati per il tempo necessario alla consegna e all'assistenza post-vendita, dopodiché vengono eliminati.

6. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare i dati personali inesatti
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Opporti al trattamento dei tuoi dati personali
• Chiedere la limitazione del trattamento
• Chiedere la portabilità dei tuoi dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento si basi sul consenso
• Proporre reclamo a un'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali)

7. Cookie e statistiche

Il nostro sito utilizza un sistema di statistiche orientato alla privacy che non fa uso di cookie e non traccia i singoli visitatori: raccogliamo solo dati aggregati e anonimi sulle visite. Non utilizziamo cookie di profilazione né tecnologie di tracciamento pubblicitario. Eventuali cookie tecnici strettamente necessari (ad esempio durante il pagamento) sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

8. Servizi di terze parti

Per erogare il servizio possiamo avvalerci di fornitori terzi, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
• Servizi di statistiche senza cookie e rispettosi della privacy
• Fornitori di servizi email
• Fornitori di archiviazione cloud

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento dei dati avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR (ad esempio clausole contrattuali standard).

9. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova versione su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa puoi contattarci a:

12. Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) incaricato di vigilare sulle questioni relative alla presente informativa. Per qualsiasi domanda, incluse le richieste di esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare il nostro DPO utilizzando i recapiti indicati sopra.